Política de privacidad

1 · Responsable del tratamiento

El responsable de la base de datos es Shop 365 S.R.L., CUIT 30-71752542-2, con domicilio en la República Argentina.

2 · Qué datos recolectamos

Según cómo uses el sitio y el servicio, podemos tratar:

• Datos de contacto que dejás en los formularios: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y el mensaje que nos escribas.
• Datos de la cuenta: usuario, contraseña cifrada, plan contratado y datos de facturación.
• Datos de uso: páginas visitadas, fecha y hora, dispositivo, navegador y dirección IP, con fines estadísticos y de seguridad.
• Datos que gestionás desde la plataforma: los contactos y conversaciones de tus clientes, de los que sos responsable y que nosotros tratamos por tu cuenta y orden.

3 · Para qué los usamos

Tratamos esos datos para prestar y facturar el servicio, responder tus consultas y solicitudes de demostración, dar soporte, mejorar la plataforma, cumplir obligaciones legales y, si lo aceptaste, enviarte comunicaciones sobre novedades y promociones. Podés pedir la baja de esas comunicaciones en cualquier momento.

4 · Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos permiten prestar el servicio —alojamiento, procesamiento de pagos, proveedores de los canales de mensajería y herramientas de análisis—, que los tratan siguiendo nuestras instrucciones, y con autoridades competentes cuando una norma lo exija.

5 · Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y, luego, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y comercial. Cumplidos esos plazos, se eliminan o se anonimizan.

6 · Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: cifrado en tránsito, control de accesos por rol, registro de actividad y copias de resguardo. Ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7 · Tus derechos

Podés acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales escribiéndonos desde la página de contacto. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo (art. 14, inc. 3 de la Ley 25.326).

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que presenten quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8 · Cookies y medición

El sitio usa almacenamiento local y cookies propias para recordar preferencias y medir cuántas personas visitan cada página. Podés bloquearlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones pueden dejar de operar correctamente.

9 · Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea relevante, te lo comunicamos por los canales habituales.