CRM WhatsApp
Tablero de ventas kanban, etiquetas, historial y seguimiento de cada cliente.
Un solo número de WhatsApp, todo tu equipo atendiendo
Gestioná el WhatsApp de tu empresa, y también Instagram, Facebook, Mercado Libre, Mercado Pago y el resto de tus canales, con varios operadores al mismo tiempo, organizados en departamentos, sectores o sucursales. Más conversaciones en simultáneo y mejor calidad de atención.
- 100% online, sin celular
- Usá tu número actual
- Configuración gratis
Bandeja del equipo
WhatsApp de tu empresa · 38 chats activos
Analía Martínez
Hola, quiero más información…
09:42Lucía · Ventas
Emilia Cele
Quiero cotizar el servicio
09:38Martín · Ventas
Pablo A.
Mi pedido todavía no llegó
09:33Sofía · Soporte
Romina Ambrou
¿Puedo pagar en cuotas?
09:30Diego · Cobranzas
1 número4 operadores
Conversación derivada a Soporte
Un único número
Todas las consultas llegan al mismo WhatsApp y cualquier operador puede responder, con una atención uniforme.
Atención en simultáneo
Varias personas conversan al mismo tiempo, cada una desde su computadora.
Áreas y sucursales
Organizá al equipo en departamentos, sectores o sucursales y distribuí los leads.
Modo supervisor
Seguí las conversaciones de tus usuarios y controlá la calidad de la atención.
Derivaciones
Cada consulta llega a quien mejor la resuelve
Transferí conversaciones a otro usuario, departamento o área del negocio. Tu equipo se enfoca en lo que mejor hace y las respuestas son más precisas.
Derivación a usuarios y departamentos
Enviá una conversación a un sector específico para que la atiendan con más precisión.
Notas privadas
Dejá información del cliente para tu equipo, sin que el cliente la vea.
Respuestas predefinidas
Mensajes optimizados para responder más rápido las consultas habituales.
Hola, compré una cartera y todavía no me llegó 😕
Lucía derivó la conversación a Soporte
Nota privada · LucíaCliente frecuente. Pedido #58421 con pago aprobado.
¡Hola Sofía! Soy Martín, de Soporte. Tu pedido ya está en camino y llega mañana 🚚
Llamadas de voz
Llamadas de voz por WhatsApp, desde la misma plataforma
Tus operadores llaman y atienden llamadas desde la misma plataforma, en tiempo real, y cada llamada queda registrada en la auditoría junto con el chat.
Sin salir de la conversación
La llamada sale desde el mismo chat: no hace falta pasar el número a un celular ni cambiar de aplicación.
Cada llamada, registrada
Quién llamó, a quién, cuándo y cuánto duró queda en la auditoría, al lado de los mensajes de ese cliente.
Con el contexto a la vista
Durante la llamada el operador ve la ficha del cliente, su historial y las notas internas del equipo.
Llamada de voz por WhatsApp
Saliente · Lucía · Ventas
Analía Martínez+54 9 11 1234-567804:12
Auditoría
Llamada registrada junto al chat
Supervisión
Mirá cómo trabaja tu equipo en tiempo real
Supervisá las conversaciones de tus usuarios y obtené una visión completa de cómo se gestiona cada cliente, con métricas de atención.
Modo supervisor y agente
Cada usuario ve lo que necesita y los supervisores ven todo.
Informes del equipo
Conversaciones, llamadas de voz, usuarios y bandeja de entrada para evaluar el desempeño. Todo queda en la auditoría.
Atención las 24 horas
Organizá turnos para que ninguna consulta quede sin respuesta.
Rendimiento del equipo
Chats resueltos hoy
0Chats sin responder
1:48Min. de respuesta
128Conversaciones
Cómo funciona
Tu equipo atendiendo en tres pasos
Conectá tu número
Usá tu número actual o uno nuevo. Solo informás una vez el código que WhatsApp envía por SMS.
Sumá a tu equipo
Creá los usuarios y organizalos en departamentos, sectores o sucursales.
Atendé en simultáneo
Cada operador responde desde la plataforma y deriva las consultas al área indicada.
Casos de uso
Un número, cada área con sus conversaciones
Ventas
Distribuí los leads entre los vendedores y seguí cada oportunidad.
Atención al cliente
Resolvé consultas en equipo, con el historial completo de cada cliente.
Cobranzas
Un área dedicada a pagos y recordatorios, dentro del mismo número.
Sucursales
Cada sucursal atiende a sus clientes con el número de la marca.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre el multiagente
¿Puedo tener varios operadores atendiendo con un único número de WhatsApp?
Sí, la plataforma fue desarrollada para eso: conversaciones en simultáneo y múltiples operadores en línea.
¿Necesito disponer o mantener un celular para WhatsApp?
No. La plataforma es totalmente online y no necesita ningún dispositivo físico. Solo informás una vez el código que WhatsApp envía por SMS.
¿Preciso utilizar un número nuevo?
No, podés usar el número que quieras, sea nuevo o antiguo.
¿Pierdo los contactos que ya tengo en mi WhatsApp?
No. Podés importar todos los contactos de tu agenda con un aplicativo que hace todo el trabajo por vos.
¿Puedo supervisar las conversaciones de mis usuarios?
Sí. La plataforma ofrece funciones de supervisión y métricas de atención para controlar la calidad y la eficiencia de cada conversación.
Chatbots de IA
Atención 24/7 con agentes inteligentes entrenados para calificar leads y cerrar ventas.
Omnicanalidad
WhatsApp, Instagram, Facebook, Mercado Libre y más, en una sola plataforma.
Hay un plan para cada tamaño de empresa
Encontrá el tuyo o hablá con nosotros. Te ayudamos a elegir, conectamos tu número y dejamos todo funcionando sin costo de implementación.