Estudio contable · Tigre, Zona Norte · +40 añosImpuestos · Sueldos · Balances · Societario
Consultas, VEP y honorarios de cada cliente, en la misma conversación
El desafío
Decenas de clientes que escriben todos los meses por un VEP, una liquidación de sueldos, una deuda en ARCA o un telegrama, cada uno al celular de la persona que conoce. Los honorarios y los vencimientos se mandaban por separado y era difícil saber qué se había enviado a quién.
Qué hicimos
Un solo número de WhatsApp para todo el estudio, con siete personas trabajando la misma bandeja y el historial completo de cada cliente. Cada mes, desde ahí salen los honorarios y los VEP con su vencimiento, y las respuestas del cliente quedan en la misma conversación.
- 9 mintiempo mediano de respuesta a cada consulta de un cliente
- 25clientes por mes reciben sus honorarios por WhatsApp, y 20 sus VEP con vencimiento
- 1 númeropara las siete personas del estudio
- 55clientes activos por mes
- 7personas en la bandeja
- 170consultas por mes
Estudio jurídico
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