Chatbot eCommerce
El chatbot conectado a tu catálogo: encuentra productos, responde dudas y acompaña la compra.
Agentes de IA que atienden y venden como tu mejor vendedor, 24/7
Entrenados con la información de tu empresa: catálogo, precios, preguntas frecuentes y documentos. Responden con precisión, califican cada consulta y la derivan a tu equipo cuando hace falta.
- Entrenado con tu información
- Todos tus canales
- Deriva a tu equipo con contexto
Entrenado con tu información
Catálogo, precios, preguntas frecuentes, PDF y sitio web: el agente responde con tus datos, no inventa.
Califica y deriva
Pregunta, puntúa el lead y lo pasa al vendedor correcto con todo el contexto de la conversación.
Copiloto para tu equipo
Sugiere respuestas, resume conversaciones largas, traduce y transcribe audios.
Atención 24/7 en todos los canales
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, chat web y email, desde un solo lugar.
Agente de IA
Un agente que conoce tu negocio
Cargá tu catálogo, tus precios, tus preguntas frecuentes o tus documentos y el agente responde con esa información. Si no sabe, deriva a una persona con el resumen de la conversación.
Respuestas con tu información
Responde con tus datos reales —precios, stock, plazos, políticas— y no con frases genéricas.
Calificación automática (lead score)
Pregunta lo que hace falta, puntúa cada consulta y detecta las mejores oportunidades.
Agentes a medida para empresas e instituciones
Entrenamiento con tus fuentes e integraciones con tus sistemas. Ver el plan Empresa.
Activo
María
Asistente de ventas · entrenada con tu catálogo
Fuentes cargadas
- Catálogo
- Preguntas frecuentes
- Sitio web
2 canales
Flujos guiados
Flujos guiados cuando hace falta
Diseñamos flujos de conversación intuitivos y atractivos: determinan cómo interactúan tus clientes con el chatbot y cómo reciben respuestas y soluciones.
Opciones claras para tus clientes
Guiá cada consulta hacia el catálogo, el seguimiento de un pedido o un asesor.
Derivación a tu equipo
Cuando la consulta lo necesita, la conversación pasa a una persona con todo el contexto.
Captura de datos
Registrá la información de cada contacto mientras conversa.
Flujo: consultas de clientes
Publicado- Inicio
El cliente escribe por WhatsApp
- IA
¡Hola! ¿En qué te puedo ayudar?
Ver productosEstado de mi pedidoHablar con un asesor
- CatálogoSeguimientoEquipo
Chatbot eCommerce
Tu catálogo, conversando con cada cliente
Integrá el chatbot con tu catálogo para que tus clientes encuentren productos con sus propias palabras. Mejorá la retención, aumentá las ventas y notificá los avances de cada entrega.
Resuelve consultas
Información instantánea sobre productos, procesos de compra y políticas de devolución.
Agiliza la compra
Recomendaciones personalizadas y asistencia hasta la etapa de pago.
Seguimiento de pedidos
Notificaciones automáticas sobre el avance de cada entrega.
La notificación de avances de entrega está incluida en el plan Avanzado.
Cómo funciona
Tu agente funcionando en tres pasos
Cargá tu información
Catálogo, precios, preguntas frecuentes, documentos o tu sitio web: con eso se entrena el agente.
Elegí qué puede hacer
Responder, calificar el lead, agendar un turno, cobrar o derivar a una persona.
Activalo y medí
Lo conectás a tus canales y seguís cuántas consultas resuelve y cuántas derivó.
Qué resuelve
Todo lo que tu agente puede hacer por vos
Se adapta a todo tipo de comercio que quiere mostrar sus productos o servicios las 24 horas.
Preguntas frecuentes
Medios de pago, costos y tiempos de envío, devoluciones y garantías.
Generación de leads
Capturá los datos del contacto en el momento de mayor interés.
Ventas y recomendaciones
Sugerí productos según las preferencias de cada cliente.
Seguimiento de pedidos
Informá el estado de cada compra sin intervención del equipo.
Encuestas
Medí la satisfacción después de cada atención o compra.
Agenda de turnos
Coordiná reuniones y turnos desde la conversación, sincronizados con Google Calendar.
Cobros desde el chat
Enviá el link de pago de Mercado Pago y confirmá la venta en la misma conversación.
Derivación a personas
Pasá la conversación a tu equipo cuando hace falta.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre los agentes de IA
¿Con qué información se entrena el agente?
Con lo que le cargues: catálogo de productos con precios y stock, listado de preguntas frecuentes, documentos en PDF, manuales internos o directamente tu sitio web. El agente responde con esa información y la actualizás cuando cambia.
¿Qué pasa cuando la IA no sabe responder?
No inventa. Deriva la conversación a una persona de tu equipo y le pasa el resumen de lo que se habló, para que retome sin pedirle al cliente que repita todo.
¿Por qué necesito un chatbot para mi negocio?
Porque mejora la interacción con tus clientes: responde las 24 horas, automatiza tareas repetitivas con respuestas consistentes y recopila datos para ofrecer recomendaciones adaptadas a cada necesidad.
¿Puedo resolver las consultas frecuentes de forma automatizada?
Sí. Los chatbots de Chatealo para WhatsApp agilizan la comunicación y brindan respuestas instantáneas a las preguntas comunes, las 24 horas, sin interrupciones.
¿Puedo personalizar el chatbot según las necesidades de mi empresa?
Sí. Podés definir y ajustar las respuestas según tu negocio, y nuestro equipo de soporte te acompaña en el proceso.
¿Puedo integrar un chatbot en mi e-commerce?
Sí, disponemos de API para la integración. Consultanos por tu plataforma.
¿Qué planes incluyen chatbots?
Los chatbots para atención al cliente están incluidos desde el plan Básico. Los chatbots con inteligencia artificial y los agentes a medida para empresas e instituciones van en el plan Empresa, desde $200.000 por mes.
Multiagente
Un solo número oficial atendido por múltiples operadores en simultáneo.
WhatsApp Marketing
Envíos masivos, campañas de difusión y recuperación de carritos abandonados sin riesgo de bloqueo.
Empresas e instituciones
Agentes de IA a medida
Relevamiento, entrenamiento con tu información, integraciones con tus sistemas y acompañamiento de implementación. Desde $200.000 por mes.
- 1 · RelevamientoEntendemos qué tiene que resolver el agente y con qué se va a entrenar.
- 2 · EntrenamientoCargamos tus fuentes y ajustamos el tono y los límites del agente.
- 3 · IntegraciónLo conectamos con tus sistemas y tus canales.
- 4 · AcompañamientoMedimos, corregimos y lo mejoramos con el uso real.
Probá el agente antes de contratarlo
Escribile por WhatsApp y vas a ver cómo responde. Si querés uno entrenado con la información de tu empresa, un asesor te arma la propuesta.