Integrá tus sistemas con la API de Chatealo
Chatealo cuenta con API propia para conectar la plataforma con tu infraestructura: sistemas de gestión de clientes, plataformas de comercio electrónico y otras herramientas.
- API propia
- Webhooks en tiempo real
- Eventos en JSON
Qué podés hacer
Lo que resuelve la API
La integración se arma junto a nuestro equipo, a la medida de tu sistema.
Sincronizar mensajería
La conversación entrante de tus chatbots externos, dentro de la consola de Chatealo.
Registrar contactos
Los datos de cada nuevo contacto se guardan automáticamente en el CRM.
Almacenar formularios
La información que tus clientes completan queda asociada a su ficha.
Auditar interacciones
Accedé al módulo de auditoría y monitoreá cada interacción.
Conectar plataformas
CRM, e-commerce y miles de herramientas más.
Operar con la API oficial
La integración corre sobre la API oficial de Meta, no sobre una sesión conectada por QR.
Eventos
Lo que viaja entre tu sistema y Chatealo
Cada integración define qué eventos necesita. Estos son los más habituales en las implementaciones que hacemos.
Mensaje entrante
Una conversación nueva o un mensaje recibido en cualquiera de tus canales.
Nuevo contacto
El alta de una persona, con los datos que dejó en la conversación.
Formulario recibido
La información cargada desde tu sitio o desde un chatbot externo.
Registro de auditoría
El detalle de cada interacción, para monitoreo y control.
La API de integración está disponible en el plan Avanzado, a medida de cada empresa.
Ejemplo ilustrativo · evento de mensaje entrante
{
"evento": "mensaje_entrante",
"canal": "whatsapp",
"contacto": {
"nombre": "Sofía Martínez",
"telefono": "+54 9 341 ···· 5678"
},
"mensaje": {
"texto": "Hola, quiero más información",
"fecha": "2026-09-17T10:42:00-03:00"
}
}El formato definitivo lo define tu implementación: nuestro equipo te entrega la documentación técnica junto con las credenciales.
Cómo empezar
Tus credenciales en tres pasos
Contanos tu caso
Qué sistemas querés conectar y qué necesitás que viaje entre ellos.
Definimos el alcance
Nuestro equipo arma la propuesta técnica y te comparte la documentación.
Integramos y monitoreamos
Conectás tus sistemas y seguís cada interacción desde el módulo de auditoría.
Preguntas frecuentes
Dudas técnicas
¿Chatealo cuenta con API?
Sí. Chatealo tiene API propia para conectar la plataforma con tus sistemas —CRM, ERP, tu tienda online, tus formularios— y webhooks para que tu infraestructura reciba cada evento apenas ocurre.
¿Es posible realizar una integración con mi sistema?
Sí. Chatealo tiene API propia y webhooks; además se conecta con n8n, Make y Zapier si preferís armar el flujo sin programar. Ver integraciones.
¿La integración corre sobre la API oficial de WhatsApp?
Sí. Chatealo trabaja sobre la API oficial de WhatsApp, la que habilita Meta para empresas. El número que ya usás en WhatsApp o en WhatsApp Business se migra a esa API sin que pierdas tus contactos.
¿Es posible tener más servicios aparte de los que incluye el plan?
Sí. Los desarrollos a medida se cotizan aparte del plan, según lo que haya que construir. Contanos qué necesitás y te pasamos el alcance y el presupuesto.
Contanos qué sistema querés conectar y te decimos cómo se hace
Nuestro equipo técnico arma el alcance con vos y te entrega la documentación junto con las credenciales.